最近半个月，我市连发生10余起“机票退改签”电诈案，给受害者造成巨大经济损失。5月7日，呼和浩特市公安局反诈中心发布“机票退改签”诈骗预警，提醒广大群众：收到航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，谨防被骗。

4月29日，市民尹女士接到一个自称航空公司客服的陌生电话，告知其在网上订购的航班因天气原因取消，可以给她办理退票并补偿损失。尹女士担心影响行程，便按照“客服”的要求下载了一个叫做“云服务”的App，在对方的诱导下接受了“屏幕共享”。之后，“客服”以要求尹女士尝试其银行账户能否正常使用为由，诱导其登录手机银行并往其另外一个银行卡内转账，通过此手段获取了尹女士的两个银行卡号和密码。完成一系列操作后，尹女士的手机收到多条短信验证码，“客服”称短信验证码是为了帮助退票并补偿损失的。然而尹女士并没有等来退款短信，却发现银行卡内的40万余元存款被陆续转走，这才意识到被骗，于是立即报警。所幸，呼和浩特市公安局反诈中心紧急联系相关银行，成功为尹女士止付18万元。目前，被骗的22多万元还在继续追赃中。

5月4日，在外省旅游的市民林先生收到短信，称其订购的机票因航班故障取消，要求另行改签或办理退订手续，并提供了一个400开头的客服电话。由于林先生确实通过网络订购了一张机票，便拨打了该电话。自称是航空公司客服的骗子称可以补偿林先生300元损失。由于林先生不会使用网银，便在对方的指引下前往银行ATM机上操作，结果卡上的10000多元存款被转走，这才意识到上当受骗而报警。

5月7日下午，记者从呼和浩特市公安局反诈中心了解到，“五一”小长假前后，以“机票退改签”为名义实施诈骗的案件在我市多发。截至目前，已经造成10余名受害人共计损失30余万元。“此类案件有较强的针对性和迷惑性，稍有不慎就容易被骗取大量钱财。诈骗分子冒充航空客服，通过不法渠道获取事主的近期航班信息及个人资料，由于对相关航程信息‘如数家珍’，很容易取得被害人的信任，从而实施诈骗。”反诈中心民警介绍。

反诈中心民警提醒：有出行需求的旅客出行订票时一定要通过官网或者正规平台购票，其他途径可能会造成个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。当接到行程变动的电话或者短信时，一定要通过官方渠道进行核实，不要轻信对方电话或短信中的链接和联系方式。正规平台办理退票不需要支付任何费用，退款也会返还至原支付渠道，不需要额外提供银行信息。如果遇到索要费用、转账刷流水等情况，务必提高警惕。验证码信息是保护您资金安全的最后一道防线，无论对方以任何理由索要，都不可透露。一定要拒绝陌生人以任何理由开启手机屏幕共享功能，也不要随意下载陌生人推荐的App。如不慎被骗或遇到可疑情形，请注意保留证据，立即报警。