游戏的世界五光十色

未成年人很容易沉迷其中

最近，就有熊孩子

在玩游戏时充值了数千元

所幸青铜峡警方及时相助

为家长挽回损失

“谢谢警察同志，多亏了你们

要不是你们忙前忙后帮我想办法退款

我真的不知道该怎么办了......”

4月19日，邵岗派出所值班民警

接到了一通感谢来电

对帮助其追回损失

的民警们表示由衷的感谢

“警察同志，帮帮我

我儿子拿钱去充值游戏了

这可怎么办呀？”

4月15日，辖区居民杨先生

急匆匆来到邵岗派出所向民警求助

接到求助后，派出所民警迅速开展工作

民警一边详细询问了解情况

一边安抚杨先生激动的情绪

通过查看杨先生的手机发现

近段时间，其在一款网络游戏

账号上累计充值2000余元

杨先生靠种地为生

这数千元更是家中几个月的生活费

如今，钱就这么不翼而飞

孤立无助的杨先生只能把希望寄托在民警身上

请求派出所民警帮忙追回

在了解情况后

民警立即与平台客服联系

反复向其解释说明游戏充值行为是

未成年人在无监护人监护的情况下进行的

经过民警多次沟通协调

游戏公司客服称可以进行退款操作

但需要上传玩家系未成年人的相关证明材料

通过审核后方可退款

民警随即帮助杨先生将其孩子的

相关证明材料上传至该游戏公司的特定平台

随后三天时间里

民警不断督促客服受理

经过多次修改佐证

最终，该游戏公司

于4月18日成功将2000余元按照充值顺序

一笔笔退还至杨先生的账户

“太感谢了！警察同志

没有你们我还真的不知道怎么要回这个钱！”

当游戏充值款金额回到了自己账户时

杨先生喜出望外

对民警的不懈努力表示了认可

在追回充值金额后

民警对孩子进行了耐心的教育

告诫孩子要珍惜家长的劳动成果

把重心放到学习上，不要沉迷网络游戏

孩子表示会接受教训，不再做类似的事情

出现这样的情况怎么办，警察蜀黍为您支招！

首先

要了解相关法律法规

根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

按照上述规定，年满八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司应当退款。

其次

要引导孩子正确对待网络游戏

在学习之余，引导孩子进行有益身心健康发展的兴趣爱好或者休闲活动，不要为了“省事”让手机去“照顾”孩子。更重要的是，随着手机游戏市场规模的持续增长，而未成年人对新鲜事物缺乏自控能力和分辨能力，家长务必加强对孩子的看护，多带他们进行有益身心健康的活动。同时，要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。